Envio e Prazos de Entrega

Envios e Retiradas

Queremos que você tenha a melhor experiência de compra na @LojaPoderdaLuz e por isso entregamos onde você estiver. Todos os produtos são embalados em caixas  para que cheguem perfeitamente até a sua casa. As caixas são reutilizadas, a fim de reduzir o impacto ambiental e contribuir com a Universo e seu meio ambiente.

Os produtos são entregues via Correios, por PAC ou SEDEX, e através de transportadora, a depender do preço, para que o custo de frete para o cliente seja o menor possível. Após a postagem da sua compra você receberá um e-mail com o código de rastreamento, para acompanhar a entrega.

Política de Frete Grátis

Oferecemos o FRETE GRÁTIS PARA TODO BRASIL para compras nas seguintes condições:

CURITIBA* (capital e região metropolitana) = nos pedidos acima de R$ 269,99

SUL e SUDESTE = nos pedidos acima de R$ 399,99

CENTRO-OESTE = nos pedidos acima de R$ 499,99

NORDESTE = nos pedidos acima de R$ 699,99

NORTE =  nos pedidos acima de R$ 799,99

( i )  Para as compras com valor abaixo dos valores mínimos da política de frete grátis, o frete será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega;

( ii )  Você pode optar pela retirada dos produtos em nosso escritório, é GRÁTIS para qualquer valor;

( iii )  Retirada somente com hora marcada;

( iii )  O valor considerado para determinar a faixa de frete grátis será aquele após todos os descontos;

( iv )  O Frete Grátis será aplicado na modalidade de frete com o menor valor para o CEP em questão;

( v )  O método de envio dos pedidos com Frete Grátis é feito através de PAC;

( vi )  O prazo de entrega é de 6 a 12 dias úteis após a confirmação de pagamento e dependendo da localidade;

Rastreamento

Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado. Quando o pedido é postado nos correios, você receberá um email automático com o código de rastreamento.

Você também pode consultar o status do seu pedido no menu MEUS PEDIDOS após fazer o Login na sua conta na nossa loja, depois é só clicar no código de rastreamento e será direcionado para o site dos correios onde pode acompanhar o seu pedido.

Postagem Rápida

Para garantir que seu pedido chegará com rapidez e segurança ao seu destino, a Loja Poder da Luz faz postagem rápida nos Correios todos os dias úteis das 9:00hs às 16:00hs. Isso significa que se seu pedido tiver o pagamento confirmado dentro desse horário, seu pedido será postado nos correios no dia seguinte.

Observações gerais (todos os tipos de frete)

( i )  Os Correios fazem até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência mais próxima ou ser devolvida para o armazém da Loja Poder da Luz em Curitiba. Caso a encomenda seja devolvida, será cobrado um novo valor de frete para a repostagem;

( ii )  Caso o cliente solicite o cancelamento de um pedido já enviado, o valor devolvido será apenas referente ao valor do(s) produto(s). Não será estornado o valor do frete;

( iii )  O prazo de entrega indicado no site no momento da compra começa a contar depois da postagem do pedido;

( iv )  As datas de entrega são uma estimativa e ocasionalmente podem haver alterações devido a fatores externos;

( v )  Algumas áreas tem restrição de entrega. Consulte o correio da sua região ou o site dos correios para saber mais sobre isso;

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Qualquer dúvida é só entrar em contato conosco através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC):

Segunda à Sexta das 10h às 17h e Sábado das 10h às 13h

  sac@poderdaluz.com.br

  (41) 3180-0108

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Boas Compras!