Envio e Prazos de Entrega

Envios e Retiradas

Queremos que você tenha a melhor experiência de compra na @LojaPoderdaLuz e por isso entregamos onde você estiver. Todos os produtos enviados por Correios e Transportadoras são embalados em caixas ou sacos de segurança (conforme for mais adequado ao produto comprado) para que cheguem perfeitamente até a sua casa.

Os produtos são entregues via Correios, por PAC ou SEDEX, através de transportadora, a depender do preço, e via entregas pessoalmente (modalidade motoboy, para Curitiba e Região) para que o custo de frete para o cliente seja o menor possível. Após a postagem da sua compra você receberá um e-mail com o código de rastreamento, para acompanhar a entrega.

Política de Frete Grátis

Oferecemos o FRETE GRÁTIS PARA TODO BRASIL para compras nas seguintes condições:

CURITIBA* (capital e região metropolitana) = nos pedidos acima de R$ 199,97

SUL e SUDESTE = nos pedidos acima de R$ 359,97

CENTRO-OESTE = nos pedidos acima de R$ 399,97

NORDESTE = nos pedidos acima de R$ 499,97

NORTE =  nos pedidos acima de R$ 599,97

( i )  Para as compras com valor abaixo dos valores mínimos da política de frete grátis, o frete será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega;

( ii )  Você pode optar pela retirada dos produtos em nosso escritório, é GRÁTIS para qualquer valor;

( iii )  Retirada somente com hora marcada;

( iii )  O valor considerado para determinar a faixa de frete grátis será aquele após todos os descontos;

( iv )  O Frete Grátis será aplicado na modalidade de frete com o menor valor para o CEP em questão;

( v )  O método de envio dos pedidos com Frete Grátis é feito através de PAC;

( vi )  O prazo de entrega é de 6 a 12 dias úteis após a confirmação de pagamento e dependendo da localidade;

Rastreamento

Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado. Quando o pedido é postado nos correios, você receberá um email automático com o código de rastreamento.

Você também pode consultar o status do seu pedido no menu MEUS PEDIDOS após fazer o Login na sua conta na nossa loja, depois é só clicar no código de rastreamento e será direcionado para o site dos correios onde pode acompanhar o seu pedido.

Postagem Rápida

Para garantir que seu pedido chegará com rapidez e segurança ao seu destino, a Loja Poder da Luz faz postagem rápida nos Correios todos os dias úteis das 15:00hs às 18:00hs. Isso significa que se seu pedido tiver o pagamento confirmado dentro deste horário, será postado nos correios até o dia seguinte, após a confirmação de pagamento.

Entregas em Curitiba e região

Para garantir que seu pedido chegará com rapidez e segurança ao seu destino, dentro da área de Curitiba e Região, a Loja Poder da Luz faz envios via motoboy, com prazo de entrega de até 24h úteis após a confirmação de pagamento (geralmente entregue no mesmo dia); e via Sedex, com postagem nos Correios* até o dia seguinte após a confirmação de pagamento (ou seja, se for confirmado o pagamento na segunda-feira; será postado nos correios na terça-feira; e a entrega dos Correios será na quarta ou quinta-feira: Prazo: 3 dias úteis).

* quando o cliente escolher entrega via Correios para Curitiba e Região, a critério da loja e sem prévia comunicação e/ou autorização, o pedido poderá ser entregue pessoalmente, a fim de que o cliente receba o pedido o quanto antes. Caso a entrega seja feita pessoalmente, o prazo máximo de entrega continuará sendo igual ao dos correios (para receber em no máximo 24h, o cliente deve escolher a opção motoboy).

Horário das Entregas em Curitiba e região

Nossas entregas iniciam a partir das 19h e se estendem até as 21h.

Se você pediu entrega via motoboy no seu endereço comercial, por gentileza, avisar nossa equipe de atendimento para que possamos fazer a entrega em horário especial.

Observações gerais (todos os tipos de frete)

( i )  Os Correios fazem até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência mais próxima ou ser devolvida para o armazém da Loja Poder da Luz em Curitiba. Caso a encomenda seja devolvida, será cobrado um novo valor de frete para a repostagem;

( ii )  Caso o cliente solicite o cancelamento de um pedido já enviado, o valor devolvido será apenas referente ao valor do(s) produto(s). Não será estornado o valor do frete;

( iii )  O prazo de entrega indicado no site no momento da compra começa a contar depois da postagem do pedido;

( iv )  As datas de entrega são uma estimativa e ocasionalmente podem haver alterações devido a fatores externos;

( v )  Algumas áreas tem restrição de entrega. Consulte o correio da sua região ou o site dos correios para saber mais sobre isso;

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Qualquer dúvida é só entrar em contato conosco através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC):

 

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  (41) 3180-0108

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Boas Compras!